【購物流程】
【購物常見問題】
Q：完成訂購後，幾天可以收到商品？
A：常態的出貨時間為，今日下單，3個工作天出貨，不含下單當天、例假日、超商取貨及離島地區。
如遇商品缺貨，會依下單順序安排出貨，最遲7日內出貨。
Q：運送方式是什麼？運費如何計算？
A：目前限宅配，台灣本島每單運費225元、外島每單運費260元，全程冷凍運送。
台灣本島全館滿2000元、外島全館滿2600元，下單時自動享有免運費優惠，若有特殊免運活動，以活動公告為主。
免運門檻計算方式為「商品總金額」扣除「折扣金額」後的總金額。
Q：不知道如何用官網訂購怎麼辦？
A：您可以致電客服專線05-5222178，或私訊蔬味平生Facebook粉絲專頁、LINE@詢問，將由專人協助您操作。
Q：當信用卡刷卡失敗怎麼辦呢？
A：當信用卡刷卡失敗時，系統會自動取消此筆訂單。您可以直接重新下單，若有其他疑慮可以於：
週一～週五的上午9:00-下午17:00撥打客服專線 05-5222178
或e-mail至官網信箱sws1199@gmail.com，我們會盡快回覆您。
Q：我要怎麼查詢我的訂單呢？
A：登入會員後，點選［我的帳戶］中的［訂單］頁籤，即可查詢自己的訂單哦！
【商品常見問題】
Q：全素／純素者可以吃嗎？
A：蔬味平生全系列產品皆使用「純素」食材及料理方式，且產線單純，不與非純素食材交叉沾染，請放心。
Q：請問產品與他牌有何不同？
A：蔬味平生四十年堅持無人工添加物、無香精、無防腐劑、無漂白、無普林，不惜成本使用昂貴原料製作，真材實料、健康美味，自己吃得安心才能分享給您。